Notre savoir-faire :

le management des équipes et des personnes,

l’engagement des collaborateurs,

L’évaluation tout au long du parcours,

l’appropriation et l’ancrage de l’apprentissage

  • Notre façon de provoquer l’engagement :
    « l’engagement est le lien qui unit un individu à ses actes ». La définition de KIESLER apprend que seuls les actes sont engageants
  • de faciliter l’appropriation de l’apprentissage
  • et d’ancrer dans la mémoire
    le cerveau oubliera environ 90% de ce qui est partagé dans une conversation après environ deux jours. Pour aggraver les choses, le 10% dont on se souvient varie d’une personne à l’autre.

Evaluer l’efficacité des formations :

Nouvelles compétences indispensable du responsable formation. (Article L. 6353-2 et R. 6353-1 du code du travail)

  • ACQUISITION
    Acte d’apprendre. Synonyme, absorber, ingurgiter
  • ANCRAGE
    Action de fixer, d’enraciner un savoir
  • APPRENTISSAGE
    Ensemble des processus de mémorisation mis en œuvre par l'homme pour élaborer ou modifier les schèmes comportementaux spécifiques sous l'influence de son environnement et de son expérience.

a) La courbe de l’oubli

Après huit année d’existence, Créer de l’Avenir & Cie (une quinzaine de consultants, formateurs, coaches, préparateurs mentaux) s’est rendu compte de deux choses capitales en formation si nous souhaitons ‘garantir’ un minimum de réussite à nos formations.

Par réussite nous entendons assurer l’acquisition, dans le temps dévolu à la formation proprement dite, l’appropriation dans les temps suivant immédiatement la formation et la pérennisation dans les deux à trois mois après la formation.

la courbe de l'oubli

Cette première réflexion nous vient de la courbe de l’oubli (voir graphique ci-dessous), qui confirme bien qu’il n’y a pas de secret, et que la formation ne portera ses fruits que s’il y a répétitions.

Comme les sportifs de haut niveau passent des années à répéter certains gestes, les managers auront aussi à répéter plusieurs fois un savoir, que ce soit un savoir faire ou un savoir être. S’entraîner, répéter, faire ses gammes, refaire ses gammes, est la seule façon de garantir l’appropriation d’un apprentissage, et d’en assurer une pérennisation efficiente et durable.

L’appropriation

Comment assurer l’acquisition,
l’appropriation et la pérennisation de l’apprentissage ?

La courbe de l’oubli

est un modèle sur le déclin de rétention de la mémoire dans le temps. Jusqu’à 90% d’oublis, suivant le contexte, au bout de huit jours !
Cette courbe est liée au concept de la force de la mémoire qui se réfère à la durabilité que la mémoire trace dans le cerveau.
Plus la mémoire est forte plus une personne pourra s’en souvenir longtemps.
En 1885, Hermann Ebbinghaus a extrapolé l’hypothèse de la nature exponentielle de l’oubli. (Voir Wikipedia)

la courbe de l'oubli

L'ancrage

La courbe de l'oubli

L'ancrage

Les répétitions espacées

Les meilleures méthodes pour améliorer les capacités de mémorisation d’un individu sont :

  • Une meilleure représentation de la mémoire
  • Une répétition basée sur un rappel actif (c’est-à-dire que les répétitions sont espacées dans le temps).

Les 3 premiers rappels sont particulièrement importants.
Ils doivent être à la fois espacés et rapprochés dans le temps.
3 rappels le même jour ne vous donneront pas une mémorisation solide.
En revanche un rappel par jour pendant les 3 premiers jours et vous aurez assuré une grande partie du travail de mémorisation.

De l’appropriation des connaissances vers l’acquisition des compétences

  • Gestion des connaissances
  • Knowledge management
  • Transfert des connaissances

APPROPRIATION

Acte de l’esprit qui fait sien les connaissances qu’il acquiert. Synonyme, assimiler

PERENNISATION

Rendre durable, permanent un phénomène. Synonyme, perpétuer

b) La deuxième réflexion concerne l’évaluation de la formation.

Elle doit aller plus loin qu’une évaluation à chaud, évaluation où se confondent formation et formateurs, satisfaction des participants et ambiance dans la formation, alors que la formation n’aura eu d’impact que si, en plus de tout ce qui précède, elle aura aboutie à des changements comportementaux et à une performance différente avec des résultats meilleurs qu’avant la formation.

L’évaluation

Comment assurer l’acquisition, l’appropriation et la pérennisation de l’apprentissage ?

L’évaluation : le modèle D.Kirkpatrick

La simple évaluation à chaud des formateurs par les apprenants nous renseigne sur la qualité relationnelle, mais pas sur la qualité du transfert.

Une évaluation positive ne préfigure pas un apprentissage réussi.

Le modèle de Kirkpatrick permet d’aller jusqu’à l’évaluation du bénéfice obtenu par l’organisation qui finance la formation pour un avantage opérationnel.

Ce modèle concerne toute organisation.

Il est sur 4 niveaux.

NiveauQuandDans quelle mesure ...
Réaction
Niveau 1
À chaud… les apprenants ont-ils apprécié l'événement d’apprentissage ? 
Apprentissage
Niveau 2
1 mois… les apprenants ont-ils acquis des connaissances, capacités et attitudes visées par l’événement d’apprentissage ?
Transferts
Niveau 3
3 mois…les apprenants appliquent-ils les apprentissages réalisés quand ils sont de retour au travail ?
Résultats
Niveau 4
1 an… l’événement d’apprentissage a-t-il contribué aux résultats opérationnels ?

Evaluer en permanence : des Quizz à la volée

« Comment construire une culture de l’engagement?
Comment créer l’adhésion des salariés au projet de l’organisation,
à la stratégie ?
Comment fidéliser les collaborateurs, quelles mesures peuvent être prises pour déclencher, voire développer l’engagement des salariés ?

L’engagement

Une solution innovante

Nous rassemblons sur une plate forme unique, un dispositif d’évaluations et d’ancrage de l’apprentissage

Notre approche unique, augmente le taux de participation et favorise l’ancrage des connaissances.

La répétition espacée permet d’obtenir un taux de rétention trois fois plus élevé;
souci majeur des responsables d’entreprises, de leurs DRH et des responsables de Formation !

L’ancrage des connaissances, favorise l’engagement.